Logg inn på Dynabet for å få tilgang til kontoen

FAQ: Innlogging til Dynabet

  • Hvordan logger jeg inn på Dynabet når jeg bare har mobil og ikke finner innloggingsknappen? Åpne Dynabet i nettleseren, trykk «Logg inn», og skriv inn e-post eller brukernavn og passord. Hvis siden er zoomet eller menyen skjuler knappen, rull helt til toppen og prøv igjen i liggende visning.
  • Hva gjør jeg hvis Dynabet sier at passordet er feil selv om jeg er sikker på at jeg skriver riktig? Bruk «Glemt passord» og lag et nytt passord via lenken du får på e-post. Sjekk også at du ikke har tastet inn mellomrom, og at store og små bokstaver stemmer.
  • Kan jeg logge inn på Dynabet med BankID, eller må jeg bruke e-post og passord? Dynabet bruker innlogging med e-post eller brukernavn og passord. BankID brukes ikke som innlogging her, så du må velge vanlig innlogging eller tilbakestille passordet hvis du ikke kommer inn.
  • Hva gjør jeg hvis jeg ikke får engangskoden når Dynabet ber om 2fa ved innlogging? Sjekk at klokken på mobilen står riktig og åpne appen du bruker for 2fa for å hente ny kode. Hvis du bruker sms-kode, kontroller at nummeret ditt er riktig registrert og at du har dekning før du prøver på nytt.
  • Kan jeg være innlogget på Dynabet på både pc og mobil samtidig uten at kontoen blir låst? Dynabet lar deg logge inn på flere enheter, men systemet kan be om ny verifisering hvis innloggingen skjer fra ny enhet eller ny nettleser. Hvis du blir logget ut, logg inn på nytt og fullfør eventuell 2fa.
  • Hva gjør jeg hvis Dynabet bare laster og kaster meg tilbake til innloggingssiden hele tiden? Tøm informasjonskapsler og hurtigbuffer i nettleseren og prøv igjen, eller bytt til en annen nettleser. Hvis du bruker privat modus eller har streng blokkering av informasjonskapsler, slå det av for Dynabet så innloggingen får lagret økten.