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FAQ : Connexion à Dynabet

  • Comment je fais pour me connecter à Dynabet si je ne retrouve plus le bouton de connexion sur mon téléphone ? Ouvre le menu en haut de la page et appuie sur « Connexion ». Si la page est en version mobile allégée, fais défiler jusqu’en bas et passe en « Version bureau ».
  • Qu’est-ce que je dois faire si Dynabet refuse mon mot de passe alors que je suis sûr de l’avoir tapé correctement ? Vérifie la casse (majuscules/minuscules) et désactive la correction automatique du clavier. Si ça bloque toujours, utilise « Mot de passe oublié » pour recevoir un lien de réinitialisation.
  • Je ne reçois pas le code de sécurité pour me connecter, ça vient d’où et je fais quoi ? Contrôle que le numéro ou l’e-mail du compte est le bon et regarde dans les spams si ça passe par e-mail. Si Dynabet utilise la 2fa via une appli, resynchronise l’heure du téléphone en mode automatique.
  • Est-ce que je peux me connecter à Dynabet avec le même compte sur deux appareils, par exemple sur mon ordinateur et sur mon mobile ? Oui, tu peux te connecter sur plusieurs appareils, mais Dynabet peut fermer une session si une nouvelle connexion est détectée. Si tu vois des déconnexions, déconnecte-toi partout puis reconnecte-toi sur un seul appareil.
  • Pourquoi Dynabet me déconnecte tout seul au bout de quelques minutes et comment éviter ça ? Ça arrive quand le navigateur efface les cookies ou quand tu utilises un mode de navigation privée. Autorise les cookies pour Dynabet et évite les bloqueurs qui suppriment la session.
  • Peut-on se connecter à Dynabet si on a changé de numéro de téléphone ou d’adresse e-mail ? Connecte-toi avec l’identifiant habituel si tu l’as encore, puis modifie les coordonnées dans les réglages du compte. Si tu n’as plus accès aux anciens contacts, passe par le support Dynabet pour la mise à jour avant de pouvoir valider les codes.