Log ind på Dynabet og få adgang til din konto

FAQ: Log ind på Dynabet

  • Hvordan logger jeg ind på Dynabet, hvis jeg bare vil ind fra mobilen uden at rode rundt i menuer? Åbn Dynabet i din browser, tryk på “Log ind”, og skriv din e-mail eller dit brugernavn samt din adgangskode. Hvis du har slået 2fa til, skal du også indtaste koden fra din godkendelsesapp.
  • Hvad gør jeg, hvis Dynabet siger, at min adgangskode er forkert, selv om jeg er sikker på, at jeg skriver den rigtigt? Brug “Glemt adgangskode” på log ind-siden og opret en ny via linket i e-mailen. Tjek også, at du ikke har mellemrum til sidst, og at store/små bogstaver passer.
  • Kan jeg logge ind på Dynabet med MitID, eller skal jeg altid bruge e-mail og adgangskode? Dynabet bruger log ind med e-mail eller brugernavn og adgangskode. MitID bruges til identitetskontrol, når kasinoet beder om dokumentation.
  • Hvad gør jeg, hvis jeg ikke får den der 2fa-kode, eller hvis min telefon er væk, og jeg ikke kan komme ind? Hvis du bruger en godkendelsesapp, kommer koden fra appen og ikke via sms, så den dukker ikke op i beskeder. Kontakt Dynabet support for at få nulstillet 2fa, og vær klar til at bekræfte din identitet.
  • Hvorfor bliver jeg smidt ud af Dynabet igen, lige efter jeg har logget ind, som om den ikke husker mig? Slå blokering af cookies fra for Dynabet, fordi log ind typisk ligger i en sessionscookie. Hvis du bruger privat browsing eller en stram indstilling i browseren, kan du blive logget ud ved hvert skift eller efter kort tid.
  • Kan jeg logge ind på Dynabet fra flere enheder på samme tid, for eksempel både pc og telefon? Du kan logge ind fra flere enheder, men Dynabet kan af sikkerhed grunde lukke den ældste session, hvis der er aktivitet to steder. Hvis du ser en sikkerhedsbesked, så log ud alle steder og log ind igen på den enhed, du bruger.